Atendemos empresas de 10 a 150 funcionários em que o dono ainda assina, libera e responde tudo. Desenhamos o organograma e a matriz de papéis, escrevemos a tabela de alçadas e preparamos quem vai assumi-la, montamos o regulamento das reuniões, definimos o painel de indicadores e deixamos o calendário de gestão pronto, com a parte do dono separada do resto.
Cada frente é contratada isolada ou em conjunto. Abaixo está o que fazemos em cada uma e o documento que entra na pasta final.
Leitura da agenda do dono, conversas com quem executa e desenho da firma como ela funciona. Entrega: mapa da estrutura com as setas que voltam para a mesma mesa, descrição de cada posição e a matriz de quem propõe, quem aprova e quem é avisado.
Destino escrito para cada tipo de decisão: fica com a direção, desce um nível ou permanece por exigência legal. Entrega: tabela de alçadas por faixa, as duas listas de assinatura — o que a lei exige e o que é só costume — e o roteiro de transferência de cada decisão.
Preparação das pessoas que passam a responder pelas decisões delegadas. Entrega: plano por coordenador, roteiro da conversa semanal com o dono, lista do que cada um passa a resolver e o registro do acompanhamento dos primeiros noventa dias.
Definição dos encontros que ficam e dos números que a direção acompanha. Entrega: uma página por reunião com convocação, pauta fixa e local da ata, ficha de cada indicador com fonte e responsável, e o modelo de relatório mensal.
Separação da rotina da direção da rotina das demais frentes. Entrega: calendário do que o dono olha na semana, revê no mês e retoma no trimestre, a lista do que deixa de chegar até ele e o roteiro da reunião de fechamento de trimestre.
Ninguém concentra decisões por gosto. Concentra porque nunca ficou escrito o que pode ser decidido sem ele, e porque o primeiro erro de quem tentou ainda está na memória da casa.
Pedimos a agenda real de sete dias, hora a hora, incluindo as interrupções. É o documento mais revelador do trabalho e o mais incômodo de montar.
Listamos tudo o que precisa da assinatura dele num mês e separamos o que a lei exige do que é apenas costume da casa. Os dois montes raramente têm o mesmo tamanho.
Em quase toda firma há alguém que resolve sozinho e pede desculpa depois. Essa pessoa é a primeira linha do desenho novo.
Perguntamos qual foi a última vez que alguém decidiu e deu errado. Quase sempre existe uma história única, antiga, que nunca foi conversada e virou regra silenciosa.
No fim, o calendário do dono é escrito à parte: o que ele olha toda semana, o que revê todo mês e o que não precisa mais chegar até ele.
Os passos abaixo caem em colunas porque não têm o mesmo tamanho: alguns ocupam uma tarde, outros duas semanas de espera pela agenda das pessoas.
O dono anota a semana inteira hora a hora, com as interrupções. Nada é analisado antes dessa folha existir.
Todos os documentos assinados no último mês, separados entre exigência legal e costume da casa.
Uma hora com cada pessoa que executa, sem o dono na sala, para saber o que ela já resolve por conta própria.
O desenho da firma como ela funciona, com as setas que sempre voltam para a mesma mesa marcadas em cor diferente.
Cada tipo de decisão recebe um destino: fica onde está, desce um nível ou permanece com o dono por exigência legal.
Os encontros que substituem as conversas de corredor: quem convoca, quanto dura e onde a decisão é registrada.
Uma página com a rotina dele em separado, entregue junto com os demais documentos e lida com a equipe presente.
A tabela abaixo resume prazo, o que acontece em cada uma e o preço fechado antes do começo.
| Condição | O que acontece | Preço |
|---|---|---|
Leitura da semana Duas semanas |
| R$ 960 Marcar uma conversa |
Organização completa Sete semanas |
| R$ 3.480 Marcar uma conversa |
Acompanhamento do trimestre Sete semanas mais três meses |
| R$ 7.160 Marcar uma conversa |
Três partes em cada história: o que a firma trouxe, o que fizemos e o que ficou com ela. Publicadas com autorização.
Montamos a agenda de sete dias e separamos os montes. Ficou uma alçada de compra por valor e a lista do que ele continua assinando por exigência legal.
Conversamos com os dois torneiros mais antigos. Ficou um modelo de orçamento com faixas de preço já aprovadas e a conferência só acima de determinada medida.
Ficou um roteiro de plantão com três situações resolvidas na recepção e a reunião de segunda-feira com a governanta.
Separamos o que exige a assinatura dele do que era costume. Ficaram duas listas coladas na parede e uma conferência por amostragem.
Ficou uma ficha de medição preenchida pelo montador, com fotos, e a visita do dono apenas nas obras acima de certo tamanho.
Ficou um critério de rota escrito em meia página e a reunião de quinze minutos que o entregador conduz sozinho.
As dúvidas que chegam antes da primeira conversa, respondidas sem enfeite.
Marcar uma conversaO trabalho não retira decisão de ninguém: ele escreve onde cada decisão mora. Quase sempre o dono termina com menos assinaturas e mais informação — porque o que desce de nível volta para ele em reunião, e não em interrupção.
Vai errar alguma vez, como você já errou. Por isso o corte das decisões tem faixas: começa pelas de menor consequência e sobe conforme as primeiras funcionam.
Serve, e fica mais rápido. Com seis ou oito pessoas o trabalho dura menos, mas a agenda de sete dias e as conversas individuais continuam sendo a base.
Precisa. É a parte mais chata e a que mais muda a conversa: sem ela, discutimos impressões; com ela, discutimos uma folha.
Sim, e isso é combinado desde o começo. Quem executa fala outra coisa quando o dono está presente, e é justamente a outra coisa que precisamos ouvir.
Agenda analisada, mapa da firma, descrições de cargo, corte das decisões, regimento de reuniões e o calendário do dono — tudo em arquivo que você pode abrir e alterar depois.
A primeira conversa dura uma hora e serve para dizer se o caso pede a leitura curta da semana ou a organização completa.
Conte o tamanho da equipe, o que só você assina e há quanto tempo não tira uma semana inteira de folga.
Rua Batista de Oliveira 509
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Segunda a sexta, das 10h30 às 17h
Sábados, das 9h às 14h30
Domingos e feriados: fechado
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